Versand
1. Versandinformationen
1.1 Versandgebiet
Der Versand erfolgt innerhalb Deutschlands.
Ein Versand ins Ausland ist nach Absprache möglich.
1.2 Versanddienstleister
Die Lieferung erfolgt mit einem Versanddienstleister nach Wahl des Verkäufers (z. B. DHL).
1.3 Versandkosten
Die Versandkosten werden im Bestellprozess klar ausgewiesen.
Sie setzen sich in der Regel zusammen aus:
- Verpackung
- Versandkosten des Dienstleisters
- Optional: Versicherung (bei höherwertigen Bestellungen empfohlen)
Ab einem Bestellwert von 125,00 EUR liefern wir versandkostenfrei.
1.4 Lieferzeit
Die Lieferzeit beträgt in der Regel:
- 2–5 Werktage innerhalb Deutschlands
- Bei Vorbestellungen gelten die angegebenen Release‑Termine
Die Lieferzeit beginnt nach Zahlungseingang.
1.5 Selbstabholung
Eine Abholung vor Ort ist nicht möglich.
2. Rückgabe‑ und Rückerstattungsrichtlinien
2.1 Widerrufsrecht
Verbraucher haben ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen.
Die vollständige Widerrufsbelehrung findest du im Abschnitt „Widerrufsbelehrung“.
2.2 Rücksendekosten
Der Käufer trägt die unmittelbaren Kosten der Rücksendung.
2.3 Zustand der zurückgesendeten Ware
Für eine vollständige Rückerstattung muss die Ware:
- unbenutzt
- originalverpackt
- unbeschädigt
- vollständig
- sicher verpackt
zurückgesendet werden.
2.4 Rückerstattung
Nach Eingang und Prüfung der Rücksendung erfolgt die Rückerstattung:
- innerhalb von 14 Tagen
- über dasselbe Zahlungsmittel wie beim Kauf
- abzüglich eventueller Wertminderungen bei beschädigter Ware
2.5 Beschädigte oder falsch gelieferte Artikel
Sollte ein Artikel beschädigt oder falsch geliefert worden sein, kontaktiere uns bitte innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt der Ware mit:
- Bestellnummer
- Foto des Artikels
- kurzer Beschreibung des Problems
Wir kümmern uns schnellstmöglich um Ersatz oder Erstattung.
3. Kontakt für Rücksendungen
Mario Hechemer
M&N TCGMarktstraße 10, 51143 Köln
E‑Mail: support@mn-tcg.com
Telefon: +49 (0) 151 / 569 929 59 (WhatsApp Support, kein telefonischer Support)